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三大運營商存在亂收費現象? 網友表示: 中國移動最黑心?

作者:Carry 日期:2018-05-12 標籤: 分類:阅读:4

  網民和運營商之間的糾紛也已經不是一兩天的事了,大家對運營商總是怨念頗多,但要說抱怨最多的,應該是中國移動了吧。

  用戶遭遇運營商這種鬼鬼祟祟的「影子服務」被扣話費並非個案,但由於不易被發現、涉及金額小、維權成本高等因素,一直未被引起足夠的重視。不少網友吐槽:這種「薅羊毛」式的隱蔽扣費,實在是「暗箭」難防!

  深圳的消費者王女士致電中國電信客服投訴稱,在毫不知情的情況下,從2017年11月開始,她連續4個月被扣了兩項服務收費——七彩鈴音月使用費和七彩鈴音-SP彩鈴通訊費,每月共計15元。經過反覆溝通,客服最終同意取消,並承諾返還之前多收取的費用。

  像王女士這樣,被通信運營商「強制消費」開通「影子服務」的案例並不鮮見。「新華視點」記者調查發現,大量「影子服務」的收費糾紛,源於運營商的電話外呼營銷。

  此事一經傳播,就在網上引發熱議,不少網友表示都有類似遭遇,稱移動不但存在亂扣費現象,手機欠費了也不提醒。對此不少網友怨念頗深,紛紛直呼:沒事別用一定,有事更不能靠移動!


本文來源:http://new.qq.com/omn/20180509A1QUA2.html

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