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快運撤航班苦主急撲飛 怒斥:快運冇人覆!

作者:Eva 日期:2017-09-30 標籤: 分類:阅读:86

香港快運突然取消10月初多班定期航班,一班「UO(香港快運航班代碼)苦主」陸續收到通知,快運官方Facebook專頁即變「追數區」。有原本10月8日乘快運往大阪的市民向東網表示,昨(28)收到取消通知後即自費約1000港元另購其他航空公司機票以確保成行,但之後又收到快運通知可改同日其他UO航班:「好混亂,快運條熱線冇人覆,回程仲係要坐快運,好驚喺大阪先知又取消。」

據快運官方Facebook專頁消費者的留言,他們大多於昨日及今日(29日)收到電郵通知航班已取消,當中包括飛大阪的UO3818航班及飛首爾的UO3681航班,有苦主不滿稱:「打電話打到爛都冇人接,真係好徬徨,快運可否回覆一嚇呢?」

今年4月成功在快運推出優惠時「搶」到來回大阪機票的梁小姐向東網稱,該機票連稅及其他雜費約900港元一張,她與朋友原定10月8日往大阪,再於13日返港。然而,梁小姐昨收到電郵通知往大阪航班已取消:「一個電話都冇,又無講理由,之前已經改遲咗起飛,依家仲取消埋。」

由於已申領大假,大阪的酒店與其他項目亦已付錢,梁小姐收到通知後惟有急急撲機票,結果以約1000港元一張價錢買到其他航空公司機票,豈料之後又收到快運通知已自動將她們調往10月8日較早時間起飛的快運往大阪航班:「我返緊工都驚到即刻撲機票,撲完又話可以早飛,玩咩?」梁小姐今日獲確認原來往大阪機票可退錢,但回程未有安排:「好驚最後又取消,喺大阪都唔知點搵機票返。」


本文來源:http://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20170929/bkn-20170929204432485-0929_00822_001.html

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